职位介绍

岗位职责:
1、电话回访售后客户，邀约客户到店维修保养；
2、为客户提供售后咨询服务，跟进客户车辆维修保养流程；
3、接受并处理客户投诉，为客户解答疑虑，提高客户满意度；
4、定期对客户进行满意度调查，与售后前台协同改善；
任职资格:
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、车辆工程服务等相关专业优先；
2、具备良好的语言表达能力及服务意识；
5955 4545-|171 4883 4895 103、有客服和电话销售经验者优先考虑。