岗位职责:
1、负责客户对接,组织跨部门团队解决客户投诉问题,主导客户投诉问题的反馈、分析、验证、改善和关闭,编写8D报告,分析报告;
2、运用质量工具分析质量数据,持续改善,掌握质量趋势,提高客户满意度和市场质量ppm表现;
3、客户要求的评审和落实, 处理客户需求的相关文档,调查报告,总结报告等;
客户关系处理。日常和例行沟通,总结,汇报;
客户索赔信息确认和数据分析。客户责任问题申诉。
任职要求:
1、熟悉产品知识,生产流程,体系流程和跨部门工作流程,极高的工作效率,较强的独立工作能力和学习能力,组织,沟通和协调能力;
2、保证市场保有产品良好质量的同时,善于总结经验教训,举一反三,归纳总结,协助上级做好质量策划、预防和管理;
3、熟悉全面质量管理知识和工具运用;
熟悉IATF16949,VDA6.3等汽车行业质量管理要求
4、本科以上学历,电子相关工科专业,熟悉电子线路等相关知识;;
5、3年以上电子PCBA加工业,1年以上汽车行业质量相关工作经验,有开关电源类行业相关工作经验为佳;
9208 0508-1|171 1690 6788 35英语能满足海外客户基本沟通为佳;
学历不限 | 2年经验
中专 | 2年经验
学历不限 | 经验不限
本科 | 经验不限
中专 | 2年经验
学历不限 | 经验不限
高中 | 2年经验
本科 | 经验不限
学历不限 | 经验不限
学历不限 | 3年经验
高中 | 1年经验
高中 | 2年经验
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