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客服主管/经理(沃尔沃品牌) 8-10K No.4202144
- 东莞市永赢汽车销售服务有限公司(沃尔沃)|
- 1人|
- 广东东莞
- 学历要求
- 不限|
- 工作经验
- 2年|
- 现居住地
- 不限
职位介绍
1、积极宣贯、执行和落实厂家和公司的各项客户服务政策;
2、积极组织安排客服代表对各类客户的定期、不定期回访工作和客户关系的维系联络工作;
3、及时组织监督做好客户档案的归档和完善,切实做好客户档案的保管和保密工作;
4、定期统计和分析客户各类信息数据,并形成报表上报公司相关领导,为公司的客服营销决策提供参考意见;
5、负责对本部门员工的日常管理和培训、指导、考评工作;
岗位要求:
1、具备较强的语言表达沟通能力及应变能力;
2、具备较强的服务意识与维护客户关系的各种方法;
3、具备较强的分析、统计、判断能力和客服工作策划能力;
4、三年以上汽车行业相关工作经验,2年以上客服管理工作经验;
7512 1982-0|171 1712 6172 275、性格开朗,思维活跃,能承受工作压力。
2、积极组织安排客服代表对各类客户的定期、不定期回访工作和客户关系的维系联络工作;
3、及时组织监督做好客户档案的归档和完善,切实做好客户档案的保管和保密工作;
4、定期统计和分析客户各类信息数据,并形成报表上报公司相关领导,为公司的客服营销决策提供参考意见;
5、负责对本部门员工的日常管理和培训、指导、考评工作;
岗位要求:
1、具备较强的语言表达沟通能力及应变能力;
2、具备较强的服务意识与维护客户关系的各种方法;
3、具备较强的分析、统计、判断能力和客服工作策划能力;
4、三年以上汽车行业相关工作经验,2年以上客服管理工作经验;
7512 1982-0|171 1712 6172 275、性格开朗,思维活跃,能承受工作压力。
- 职位路径:
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