岗位职责:
1. 对顾客满意度负直接责任;
2. 部门月度年度工作计划的制定执行及检核
3. 会员活动计划的制定,活动的推进,活动效果的分析及总结上报
4. 客户招揽及关怀的各类短信的发送、定期保养提醒提醒。
5. 针对弱项进行监督改善。
6. 对基盘客户与流失客户进行分析总结(每月月报)。
7. 协助销售与售后处理客户投诉,分析并解决问题。
8. 定期召开CS改善会议,提升CS改善成效,发挥CR改善CS的主导地位。
完成上级交办的其它事项。
任职资格:
1. 大专以上学历,两年以上相关工作主管职别以上职位工作经验;
2. 有较强的团队合作意识;
7520 3182-5|171 1724 9972 133. 声音甜美,普通话标准、表达清晰;
学历不限 | 经验不限
学历不限 | 经验不限
高中 | 经验不限
本科 | 3年经验
大专 | 3年经验
大专 | 2年经验
本科 | 2年经验
大专 | 经验不限
学历不限 | 经验不限
大专 | 3年经验
学历不限 | 3年经验
学历不限 | 3年经验
招聘职位0个