职位介绍

1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作；
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据；
3、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
4、根据不同产品返修的情况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见；
5、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力；
6、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
7、能吃苦，能独立出差并较好的完成工作任务；
5935 6942-|171 3612 4381 75 8.本着“顾客是上帝”的服务宗旨，认真对待每一位客户9.其他临时性的通知与工作的执行