岗位职责:
1、负责部门客户档案资料归档管理;
2、负责客户信息收集、客户投诉电话回复、客户接待、异常问题处理;
3、负责所有客户购买的金融产品售后服务跟踪及金融产品内容咨询、问题解答,异常问题收集并反馈业务部门;
4、负责协助业务部门进行客户礼品的领取及派发、登记工作;
5、负责客户保障类、理财类、贷款类金融产品需求信息调查、收集、反馈;
6、负责完成业务部门交付任何与客户有关的沟通与联络事项;
7、负责完成部门领导交付的所有与客户有关的临时性工作。
任职要求:
1、23岁-40岁,男女不限,有2年以上客服工作经验;
2、大专以上学历优先考虑,专业不限;
3、工作责任心强,有上进心;
4、有一定的沟通能力和抗压能力;
5、有良好的职业操守,有团队合作精神。
福利待遇:
1、薪资可面议,公司有实力,只要有能力;
2、入职培训和在职培训;
3、额外保险和福利;
4、带薪年假+国家法定假日+双休日;
9168 9235-5|171 1649 7936 265、职业发展规划和升职空间。
初中及以下 | 经验不限
大专 | 2年经验
中专 | 3年经验
高中 | 经验不限
学历不限 | 经验不限
大专 | 3年经验
大专 | 1年经验
学历不限 | 经验不限
本科 | 1年经验
学历不限 | 经验不限
学历不限 | 经验不限
大专 | 3年经验