岗位职责:
1、接待与诊断到店维修车辆,索赔初步鉴定并与客户达成协议;
2、实时监控车辆维修进度并及时与客户交流反馈;
3、核验维修项目、费用与车辆完整性,并规范执行结账、交车等流程;
4、完成客户预约以及不定期活动邀约工作;
5、协助客服部门完成满意度调查,维护客户关系并及时处理客户投诉事宜。
6、完成领导交代的其它工作。
任职资格:
1、汽车服务、车辆维修等相关专业大专及以上学历,;
2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验;
3、具备较强的沟通协调能力、亲和力及服务意识;
5983 0571-3|171 1661 3569 034、持有从C1驾照。
高中 | 经验不限
学历不限 | 1年经验
大专 | 3年经验
初中及以下 | 经验不限
中专 | 3年经验
中专 | 1年经验
大专 | 2年经验
高中 | 2年经验
大专 | 2年经验
学历不限 | 经验不限
大专 | 3年经验
大专 | 1年经验
招聘职位1个