职位介绍

岗位职责：
1、负责天猫店铺的售前/售后工作，与客户旺旺沟通并引导其下单。
2、做好客户服务工作, 可同时与多位买家进行网上交流，有良好的服务意识，十足的耐性，设身处地为顾客着想。
3、自身应变能力强，在线接待客户咨询，主动销售意识强，从而促成双方愉快交易。
4、负责客户管理与跟进工作，准确记录并反馈各种客户信息。
5、具备突发事件处理能力，为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务,以及相关售后的衔接与解释工作
6、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答，并能独挡一面解答疑问，促成销售。
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任职资格：
1、1年以上服装客服工作经验；
2、打字速度每分钟50字以上；
3、性格好有耐心；
4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
5、熟悉天猫交易规则,熟练操作天猫后台页面操作。
底薪+高提成，您的工作能力决定您的薪资（月薪可达5千到1万多）
欢迎售前能力强，想拿高提成者投递简历！频繁跳槽及做事不积极者请勿扰！！
工作时间：
6天8小时
其它福利：
★公司为员工提供完善的职业生涯规划
★公司员工享受国家法定假日、旅游、结婚礼物、生日礼物、节假日福利等；
★公司组织丰富的员工活动（娱乐活动、户外活动等）
★五险+餐补+全勤奖+其他奖金——有能力就会有更大的平台！
★丰富多彩的员工活动+节日福利+团队活动+旅游+年会活动；
★人性化的工作环境；
★公平、合理、富有激励性的薪酬绩效体系；
5908 1640-|171 3462 6328 60★人性化的职业生涯规划