职位介绍

1、受理客户投诉及抱怨，及时给出相应的处理方案，安抚客户；
2、协助市场部处理客户提出的疑问及需求；
3、退货及索赔的确认、登记及回传扣款单给到市场部助理或者业务员；
4、对每周的客诉进行整理及分析，汇总成周报发出；
5、组织相关责任部门检讨投诉问题的原因及改善措施并负责稽查措施是否有效及持续执行；
任职资格：
1、大专以上学历，男女不限，年龄25－35岁，
5985 8683-|171 3596 8550 222、熟悉PCB工艺流程或具有1年以上PCB客服工作经验优先录用。