职位介绍

岗位职责：
1、接听客户来电，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题；
2、及时解决处理客户使用产品中遇到的问题，以及客户投诉,做好产品售后工作；
3、回答在线用户的相关产品咨询，接受顾客咨询；
4、通过网络工具回答顾客的咨询问题，收集客户信息；
5、定期打电话回访客户，保持长期良好的合作关系；
任职资格：
1、熟练操作电脑，普通话标准，性格温和，耐心细致；
2、乐于接受新知识，有较强的学习能力，工作认真，能承受压力，善于思考和总结；
3、具有优秀的团队合作精神，端正积极的态度，和强烈的责任感；
5980 0808-|171 3610 6200 014、有优秀的沟通、理解能力和语言表达能力；