岗位职责
1. 热情接待每一位进店维修的宾客,认真记录宾客的要求,让客户体验公司的优质服务;
2. 针对宾客提出的咨询提供专业的讲解,给客户提供维修保养建议;
3. 主动为每位宾客制定常规的保养计划,并跟踪落实;
4. 全程跟进车辆的维修保养进度,并及时反馈给宾客,及时与宾客沟通维修项目中存在的问题和交车确切时间;
5. 确保车辆的清洁,礼貌、职业地将车交还车主,解释账单;
6. 对维修质量进行定期回访跟进,不断提升宾客的满意度和粘稠度。
任职要求
1. 持有效驾照,形象气质佳;
2. 能熟练操作计算机,有4S店服务顾问经验的优先录取;
3. 工作严谨认真,耐心细致;
4. 表达能力强,有较强的沟通和应变能力;
5606 7397-|171 1667 7814 385. 具有客户至上的服务意识和负责到底的责任心。
大专 | 3年经验
初中及以下 | 经验不限
中专 | 3年经验
学历不限 | 经验不限
大专 | 1年经验
学历不限 | 经验不限
本科 | 1年经验
学历不限 | 经验不限
学历不限 | 经验不限
大专 | 3年经验
初中及以下 | 1年经验
中专 | 2年经验
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