职位介绍

工作职责：
　　1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
　　2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
　　3、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
　　4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
　　5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
　　6、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
　 7、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
8734 1454-5|171 3592 4178 67　 8、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。