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背光客服工程師   No.3646259

¥6-8K
品保部|
1人|
廣東深圳
|20分鐘前刷新
學歷要求
大專
工作經驗
3年
年齡要求
20-35
現居住地
不限
崗位職責:
1、負責客訴、客退報告資訊的接收、確認及分析判定;
2、負責與客戶溝通、協商客訴、客退的處理方法;
3、負責客退品返修的主導及返修過程品質的監控;
4、負責客訴、客退改善會議的組織、主導召開及問題分析與改善對策的討論;
5、負責客訴、客退改善對策的整理及8D報告的編制與回復;
6、負責客訴、客退改善對策實施落實的跟進與驗證;
7、負責客訴、客退數據的統計、及總結報告的編制;
8、負責客訴、客退産品資訊檔案的建立與更新(按産品進行客訴、客退履歷表建立)
任職資格:
1、男,20-35歲,大專及以上學歷;
2、有3年以上黑白屏、車載、工控類背光售後客服經驗;
3、懂背光源工藝流程,熟悉電子産品基本知識、客訴處理流程,能夠熟練運用QC七大手法解決異常問題,具有較強的會議主導能力和8D報告書寫能力;
6594 7311-|161 0970 4627 104、溝通能力強,抗壓能力強,責任心強。
工作地址:
廣東深圳寶安區松崗街道潭頭西部工業區A36棟 查看地圖
面試地址:
(同上)
聯繫人:
胡小姐
電子郵箱:
(企業未公開,請通過卓博人才網投遞簡歷)
聯繫電話:
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