温馨提示:该职位已停止招聘,你可以浏览该企业正在招聘中的其他职位。马上去看看>>
客户档案管理员 No.3257365
- 客服部|
- 1人|
- 广东东莞
- 学历要求
- 不限|
- 工作经验
- 不限|
- 现居住地
- 不限
职位介绍
岗位职责:
1. 文档的管理
客户档案的管理,及时更新客户信息,保证客户档案的准确性和完整性
店内客户满意度调查的整理、存档工作
客户投诉相关文档的整理、存档工作
客户需求信息相关文档的整理、存档工作
本部门内部文档的整理、存档工作
会员稿件的存档工作
2. 信息收集和传递
负责客户来电记录、来信、来函的收集,并将信息向相关部门传递
负责来自一汽-大众及其它部门的信息接收、登记、传递及管理,并负责信息反馈工作
3. 其他工作
完成客服经理委派的其他临时性工作
最低要求:
教育程度
中专及以上学历
经验
具有1年以上相关工作经验
特殊知识
熟悉档案管理办法;掌握计算机档案管理信息系统
技能
9173 1861-5|171 1669 5436 05具有较强的责任心和敬业精神;能够熟练操作各种办公软件
1. 文档的管理
客户档案的管理,及时更新客户信息,保证客户档案的准确性和完整性
店内客户满意度调查的整理、存档工作
客户投诉相关文档的整理、存档工作
客户需求信息相关文档的整理、存档工作
本部门内部文档的整理、存档工作
会员稿件的存档工作
2. 信息收集和传递
负责客户来电记录、来信、来函的收集,并将信息向相关部门传递
负责来自一汽-大众及其它部门的信息接收、登记、传递及管理,并负责信息反馈工作
3. 其他工作
完成客服经理委派的其他临时性工作
最低要求:
教育程度
中专及以上学历
经验
具有1年以上相关工作经验
特殊知识
熟悉档案管理办法;掌握计算机档案管理信息系统
技能
9173 1861-5|171 1669 5436 05具有较强的责任心和敬业精神;能够熟练操作各种办公软件