岗位职责:1.根据系统提示,定期联系客户(定期保养、年检、保险到期、传递信息)。
2.预约客户来厂,并将信息及时提供给相关部门(零件部门、维修技师)。
3.严格按照服务流程接待客户。
4.仔细询问故障现象并确认、判断故障原因及索赔事项。
5.为客户提供维修方案建议,并报价以及维修所需时间,开立维修委托书。
6.安顿并关怀客户(维护接待区和休息区的环境及设施、免费午餐等)。
7.及时确认维修进度,并适时向客户通报维修进展情况。
8.负责维修后内部车辆的交接,保证交车质量。
5878 9321-|171 3623 8101 17任职要求:男女不限,年龄18-32岁,形象好,沟通能力强,并有亲和力。
初中及以下 | 1年经验
学历不限 | 经验不限
高中 | 5年经验
中专 | 3年经验
高中 | 3年经验
中专 | 经验不限
大专 | 3年经验
学历不限 | 1年经验
高中 | 6年经验
本科 | 3年经验
初中及以下 | 经验不限
大专 | 8年经验
招聘职位5个